Инструкции
🖥 На ПК:
📱 На мобильных устройствах:
Если не разобрались - можно применить ссылку на профиль. Для этого переходим по ссылке и копируем ссылку на профиль из адресной строки.
📱 На мобильных устройствах:
Если не разобрались - можно применить ссылку на профиль. Для этого переходим по ссылке и копируем ссылку на профиль из адресной строки.
Для начала нужно выбрать игру, которую собираемся возвращать в библиотеке в клиенте Steam.
В появившемся меню справа выбираем «Поддержка». Если у вас нет доступа к клиенту Steam, то можете перейти на сайт https://help.steampowered.com/ru/ и там найти необходимую игру.
Выбираем «Товар не оправдал ожиданий» или «Проблемы в игре или технические неполадки», далее «Я хочу запросить возврат средств за этот подарок».
В появившемся сообщении ставим галочку напротив «Разрешить пользователю, который оплатил этот подарок, запросить возврат средств за него».
Готово, все необходимые действия со стороны получателя выполнены.
Сообщите пожалуйста нам о проделанных действиях в поддержку и мы запросим возврат игры в Steam со своей стороны, чтобы по одобрению возврата в Steam вернуть средства вам.
В появившемся меню справа выбираем «Поддержка». Если у вас нет доступа к клиенту Steam, то можете перейти на сайт https://help.steampowered.com/ru/ и там найти необходимую игру.
Выбираем «Товар не оправдал ожиданий» или «Проблемы в игре или технические неполадки», далее «Я хочу запросить возврат средств за этот подарок».
В появившемся сообщении ставим галочку напротив «Разрешить пользователю, который оплатил этот подарок, запросить возврат средств за него».
Готово, все необходимые действия со стороны получателя выполнены.
Сообщите пожалуйста нам о проделанных действиях в поддержку и мы запросим возврат игры в Steam со своей стороны, чтобы по одобрению возврата в Steam вернуть средства вам.