Condições de reembolso

Esta é uma tradução para sua conveniência: se divergir da versão em russo desta página, prevalece a versão em russo.

1. Se o produto foi pago, mas você não o recebeu e/ou não o ativou

• O reembolso é feito integralmente para o seu saldo na STEAMGIFTS.

2. Se o produto foi pago e você o recebeu e o ativou

• O reembolso é feito se os seguintes critérios forem atendidos:

• 1. No máximo 2 horas de jogo
• 2. No máximo 14 dias desde a compra
• 3. O produto pode ser reembolsado na Steam
• 4. O produto não foi comprado com preço universal (veja o item 3)

Primeiro, é preciso permitir o reembolso do presente na Steam (Instruções). Depois que enviarmos a solicitação de reembolso do nosso lado e a Steam a aprovar, o valor é creditado integralmente no seu saldo na STEAMGIFTS.

3. Produtos com preço universal

• São produtos com um único preço para todas as regiões disponíveis. No site, a nota abaixo desse produto no carrinho diz “Depois que o comprador aceita o presente, não há reembolso”; nos marketplaces, isso é informado na descrição do produto.
• Depois que o presente é aceito, não há reembolso desse pedido, nem por nós nem pela Steam.
• Enquanto o presente não for aceito, vale o item 1.